Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 20. juni 2026

GrillaHemma driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle relaterede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse (”Tjenesterne”). GrillaHemma drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang, når det gælder indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til en af tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket ”personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan kobles til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed kobles til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, inklusive konklusioner, der drages af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet ifølge gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger inklusive navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger inklusive kreditkortnummer, betalingskortnummer og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, oplysninger om betalingsmetoder, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger inklusive brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger inklusive de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller afbestiller samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os inklusive de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en kundesupportforespørgsel.
• Enhedsoplysninger inklusive oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger inklusive oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig inklusive når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via tjenesterne inklusive fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere inklusive når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af vores tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne, herunder for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, bytter eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, lette returneringer og bytter, gøre det muligt for dig at offentliggøre anmeldelser og for at skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, for eksempel ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post, og for at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre hjemmesider, blandt andet baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt anden aktivitet på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af bedrageri. Vi bruger dine personoplysninger til at verificere din konto, til at levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller tage skridt mod eventuel svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport, besvare dine spørgsmål, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsrelation med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller svare på gyldige retslige procedurer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller statslige organer, til at undersøge eller deltage i civilretlige procedurer, potentielle eller faktiske retstvister eller andre kontradiktoriske retslige procedurer samt for at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores betingelser eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan blandt andet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, distribution og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncere for dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personaliseret reklame med tjenester fra tredjepart baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode om, at vi ikke deler oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du opfordrer os til eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer.
• Til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende handelsbetingelser eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Relation til Shopify

Tjenesterne leveres af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne med det formål at levere og forbedre tjenesterne for dig. Oplysninger, som du giver til tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end det land, hvor du er bosat, med det formål at levere og forbedre tjenesterne for dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse avancerede funktioner fra Shopify, der indeholder data og oplysninger, som er indhentet fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at svare på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, kan du besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her. Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartshjemmesider og -links

Tjenesterne kan tilbyde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er knyttet til eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre regler og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, som du afgiver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på sociale netværksplatforme fra tredjepart, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til brugen af disse oplysninger fra vores side eller fra tredjeparter. At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, bortset fra hvad der er angivet i tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har afgivet sine personoplysninger til os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen kendskab til, at vi ”deler” eller ”sælger” (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere ”perfekt sikkerhed”. Desuden kan oplysninger, som du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere tjenester, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning i overensstemmelse med loven.

• Ret til adgang/information. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administrer kommunikationsindstillinger. Vi kan sende reklame via e-mail til dig, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage disse ved at bruge muligheden for at afmelde, som vises i vores e-mails til dig. Hvis du vælger at afmelde, kan vi stadig sende ikke-reklamerelaterede e-mails, for eksempel om din konto eller bestillinger, du har foretaget.

Du kan udøve alle disse rettigheder, hvor det er angivet i tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettigheder relateret til data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at verificere din identitet, før vi kan behandle dine forespørgsler, i overensstemmelse med gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en bemyndiget repræsentant, der på dine vegne kan anmode om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan anmode om, at du verificerer din identitet direkte hos os. Vi vil besvare din anmodning inden for den tid, der kræves ifølge gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du venligst kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at påklage vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EØS-lande kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi bruge anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores rutiner eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for ”Senest opdateret” og give meddelelse herom i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivsrutiner eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, bedes du venligst ringe på eller maile os på grillahemma@eoka.se, eller kontakte os på Blåportsgatan 2B, Karlskrona, 371 56, SE I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.