Fragtpolitik – Eoka AB (559587-0162)

---

1. Generelt

Denne fragtpolitik gælder for bestillinger, der foretages i Eokas webshop. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne nedenfor.

2. Fragtmuligheder og leveringsområde

Vi tilbyder levering i Danmark via PostNord eller tilsvarende transportør. Levering sker til den adresse eller det udleveringssted, du har valgt i kassen. Vi forbeholder os retten til at skifte transportør efter behov (f.eks. ved kapacitetsproblemer, forsinkelser eller logistiske årsager), uden at dette påvirker dine rettigheder som kunde.

3. Leveringstider

Forventet leveringstid: 2–7 hverdage. Bemærk: bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den følgende mandag. På grund af høj belastning hos post- og fragttjenester kan der forekomme forsinkelser, især i kampagneperioder eller på helligdage. Disse ligger uden for vores kontrol. Hvis din levering trækker ud, uden at du har modtaget besked om forlænget leveringstid, så kontakt os via grillahemma@eoka.se.

4. Fragtomkostninger

Fri fragt gælder ved bestillinger over 399 kr. Ved bestillinger under 399 kr tilkommer en fast fragtomkostning på 39 kr. Fragtomkostningen vises altid i kassen, inden du gennemfører betalingen.

5. Levering og risikoovergang

Risikoen for varen overgår til dig som kunde, når forsendelsen er leveret til din adresse eller dit udleveringssted. Kontrollér altid pakken ved modtagelsen. Hvis emballagen er beskadiget, så anmeld det straks til transportøren og til os via e-mail.

6. Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes, opkræves et håndteringsgebyr på 199 kr for at dække vores faktiske omkostninger til fragt, retur og administration. Ikke-afhentede forsendelser er ikke omfattet af fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven.

7. Leveringsforsinkelser

Vi gør altid vores bedste for at levere inden for den angivne tid, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol – f.eks. strejke, myndighedsbeslutninger, toldbehandling, ekstreme vejrforhold eller driftsforstyrrelser hos transportøren. Hvis leveringen bliver urimeligt forsinket, og du ikke længere ønsker at modtage varen, kan du kontakte os for at undersøge muligheden for afbestilling. (Bemærk, at afbestilling ikke er mulig, når ordren allerede er behandlet og afsendt – se vores købsbetingelser.)

8. Ufuldstændig eller forkert adresse

Kunden er ansvarlig for, at leveringsoplysningerne (navn, adresse, postnummer, telefonnummer) er korrekte. Forkert eller ufuldstændig adresse, der fører til manglende levering, kan medføre ekstra fragt- og håndteringsomkostninger, som opkræves hos kunden.

9. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål om fragt, leveringsstatus eller transportør, kontakt:

grillahemma@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Sverige Org.nr 559587-0162